안녕하세요~ 저희 아칸케이스는 주문제작상품의 특성상 수작업으로 만들어지기 때문에 주문 후 제작일 1-2일(주말/공휴일 제외)정도 소요되실 수 있어요 주문 후 취소가 될 경우 생산,포장의 어려움이 있어 운송장번호를 미리 등록 해드리는 점 양해부탁드릴게요🙏🏻 고객님 주문의 경우 2/20 주문확인 후 운송장번호 선등록되었으며, 2/21 제작 완료 후 출고 처리 되었습니다. 운송장 조회결과 상품 수령하신것으로 확인됩니다. 혹시라도 상품을 수령을 하지 못하셨다면, 지역 담당 집배원님과 1차적 확인을 부탁드립니다. 추가 문의사항은 카카오플러스 친구 AKAN으로 문의를 부탁드립니다. 감사합니다.